Политика конфиденциальности
Защита ваших персональных данных — наш приоритет
Общие положения
Компания Hieronymo Belcanto, осуществляя деятельность в сфере развития навыков активного слушания, серьёзно относится к защите персональных данных наших пользователей. Эта политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан и международными стандартами защиты данных.
Мы понимаем, что доверие — основа наших отношений с клиентами. Поэтому мы обязуемся быть прозрачными в вопросах сбора, использования и защиты ваших персональных данных.
Контроллер данных
Компания: Hieronymo Belcanto
Адрес: ул. Иманбаевой, 5в, Астана 010000, Казахстан
Телефон: +7 777 585 10 10
Email: contact@hieronymobelcanto.com
Какие данные мы собираем
В рамках предоставления наших образовательных услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:
Детальная информация о собираемых данных:
- Личные данные: имя, фамилия, дата рождения, контактные данные (телефон, email, почтовый адрес)
- Профессиональная информация: место работы, должность, опыт работы, профессиональные цели
- Образовательные данные: результаты тестов, прогресс в обучении, выполненные задания, сертификаты
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения сайта
- Коммуникационные данные: переписка с нами, записи звонков (с вашего согласия), отзывы и комментарии
Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:
Ваши права в отношении персональных данных
Право на доступ
Вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, и получить копию этих данных в доступном формате.
Право на исправление
Если вы обнаружили неточности в ваших персональных данных, вы можете запросить их исправление или дополнение.
Право на удаление
В определённых случаях вы можете запросить удаление ваших персональных данных из наших систем.
Право на ограничение обработки
Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в случае спора об их точности или законности обработки.
Право на переносимость
Вы можете запросить передачу ваших данных другому провайдеру услуг в структурированном машиночитаемом формате.
Право на возражение
Вы можете возразить против обработки ваших данных для целей маркетинга или в других законных случаях.
Как реализовать свои права: Для реализации любого из указанных прав обратитесь к нам по адресу contact@hieronymobelcanto.com или по телефону +7 777 585 10 10. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.
Меры безопасности и защиты данных
Мы применяем комплексные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
Технические меры:
- Шифрование данных при передаче и хранении (SSL/TLS сертификаты)
- Многоуровневая система аутентификации для доступа к данным
- Регулярное обновление систем безопасности и программного обеспечения
- Мониторинг и аудит доступа к персональным данным
- Резервное копирование с шифрованием
Организационные меры:
- Обучение сотрудников принципам защиты персональных данных
- Ограничение доступа к данным только для уполномоченных сотрудников
- Соглашения о конфиденциальности с третьими сторонами
- Регулярный аудит процедур обработки данных
Сроки хранения данных
Образовательные записи
Данные о прохождении курсов, результаты тестов и полученные сертификаты хранятся в течение 7 лет после завершения обучения для подтверждения квалификации.
Контактная информация
Базовые контактные данные хранятся в течение 3 лет после последнего взаимодействия, если вы не запросили их удаление раньше.
Технические данные
Логи посещений и техническая информация удаляются автоматически через 12 месяцев после сбора.
Маркетинговые данные
Данные для маркетинговых коммуникаций удаляются немедленно после отписки от рассылок или через 2 года бездействия.
По истечении указанных сроков данные автоматически удаляются из наших систем, если иное не требуется законодательством Казахстана.
Передача данных третьим сторонам
Мы не продаём ваши персональные данные третьим сторонам. Передача данных может осуществляться только в следующих случаях:
Партнёры по обработке данных:
- Поставщики технических услуг: хостинг-провайдеры, службы электронной почты (только для технического обслуживания)
- Платёжные системы: для обработки платежей за курсы (данные передаются в зашифрованном виде)
- Аналитические сервисы: в обезличенном виде для улучшения работы сайта
Все третьи стороны подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются соблюдать такие же стандарты защиты данных.
Требования законодательства:
Мы можем раскрыть ваши данные государственным органам только при наличии официального запроса в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Международная передача данных
Ваши персональные данные обрабатываются преимущественно на территории Казахстана. В случае необходимости международной передачи данных мы обеспечиваем адекватный уровень защиты посредством:
- Использования стандартных договорных клаузул
- Проверки соответствия принимающей стороны международным стандартам
- Получения ваших явных согласий на передачу
- Применения дополнительных мер шифрования
Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять эту политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или требованиях законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас заблаговременно:
- Размещением уведомления на нашем сайте за 30 дней до вступления изменений в силу
- Отправкой персонального уведомления на ваш email
- Запросом повторного согласия, если это требуется по закону
Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией политики.
Контактная информация для вопросов о конфиденциальности
Сотрудник по защите данных
Email: privacy@hieronymobelcanto.com
Телефон: +7 777 585 10 10 (добавочный 101)
Почтовый адрес: ул. Иманбаевой, 5в, Астана 010000, Казахстан
Часы работы: Пн-Пт, 9:00-18:00 (время Астаны)
Если у вас есть вопросы, жалобы или предложения относительно обработки ваших персональных данных, мы готовы их рассмотреть. Вы также имеете право обратиться в надзорные органы Казахстана, если считаете, что ваши права нарушены.
Мы стремимся решить все вопросы в досудебном порядке и всегда открыты для конструктивного диалога по вопросам защиты персональных данных.